Особенности деятельности SMM агентств

Каждый бизнес, неважно начинающий или процветающий, должен думать о рекламе, это поможет привлечь новых клиентов. Если в прошлом для этого привлекались СМИ, в настоящее время популярна реклама в сети. Самый востребованный вид — СММ – социальный маркетинг или продвижение в популярных соцсетях.

Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) относится к принципам, методам и рекомендациям, которым организация следует при взаимодействии со своими клиентами. С точки зрения организации, все эти отношения включают прямое взаимодействие с клиентами, такое как процессы продаж и обслуживания, прогнозирование и анализ тенденций и поведения клиентов. В конечном итоге CRM служит для …