Деловое общение жизненно важно для любого предприятия. Эффективная система коммуникации – залог хороших отношений с клиентами, а значит, роста и развития компании. Раньше далеко не все организации малого бизнеса могли себе позволить купить мини АТС для офиса, и телефония бизнес-класса оставалась для них несбыточной мечтой. Сегодня на рынке появилось бесплатное решение – софтверная АТС Asterisk, с помощью которой возможно организовать прекрасную телекоммуникационную систему. Широкий спектр возможностей, открываемых пользователю Asterisk, безусловно, играет главную роль в повышении имиджевой составляющей фирмы.

Ожидание вызова, автоматический определитель номера, автосекретарь, конференц-связь, виртуальные номера и многие другие функции облачной мини АТС способны удовлетворить постоянно меняющиеся потребности бизнеса. Но самое главное – организация телекоммуникационной системы в офисе должна быть экономически эффективной. И здесь следует более подробно остановиться на Asterisk и его требованиях. Виртуальная АТС фактически является программой, а любое программное обеспечение нужно куда-то ставить. Для этого потребуется купить сервер и установить на него операционную систему, например, бесплатную Linux. К облачной АТС в офисе необходимо будет подключить телефонные аппараты.

Конечно, вы можете использовать возможности связи через гарнитуру и персональный компьютер, но вряд ли большинство ваших сотрудников поддержит подобное решение, они потребуют купить SIP телефоны или, как минимум, подключить обычные кнопочные телефонные аппараты. Стоимость SIP аппаратов отличается от среднерыночной на классические модели стационарных телефонов, поэтому купить SIP телефоны могут позволить себе далеко не все фирмы, относящиеся к сегменту малого бизнеса.

Подключение стандартных стационарных кнопочных аппаратов также требует определенных затрат на покупку специальной карты расширения. Стоимость последней начинается от 10 000 рублей за 4-8 портов. Цена сервера стартует от 30 000 рублей. Итого, как минимум, 40 000 рублей потребуется вложить для использования бесплатной облачной АТС Asterisk. Если вам со временем будет нужен расширенный функционал, вам понадобится купить Switchvox – платную версию облачной телефонной станции.

Таким образом, перед решением установить бесплатную виртуальную АТС в офисе следует взвесить все «за» и «против», не забыв при этом учесть вероятность сбоев в работе программного обеспечения и компьютерного оборудования. Может быть, дешевле купить мини АТС Panasonic «железного» типа в Солярис и получить расширенную гарантию в совокупности с грамотной технической поддержкой?